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Emerging Insights

Emerging Insights es una publicación regular del Fondo para la Innovación en microseguros de la OIT que presenta lecciones breves para los actores de la industria el microseguro. Vea más sobre lecciones específicas en la columna de Emerging Insights. Se pueden organizar los Emerging Insights según su número de edición, tema o fuenta haciendo clic en el encabezado de la columna.

Release # Theme Source Emerging Insight
1 la educación del consumidor South African Insurance Association (SAIA) & CARE India and Bajaj Allianz La educación de los consumidores ad-hoc es un desperdicio de dinero
2 valor del cliente Cooperative Insurance Company, Kenya La elevada satisfacción del cliente con los microseguros no garantiza el éxito
3 Procesos económicos y tecnología de información IFFCO-Tokio General Insurance, India La tecnología de identificación puede reducir las reclamaciones fraudulentas y ayudar a que el seguro ganadero sea sostenible
4 Valor al Cliente Protecta Compañía de Seguros, Perú Agregar beneficios tangibles a un producto de seguro de vida puede hacerlo más atractivo
5 Procesos económicos y tecnología de información Max New York Life, India Con los avances en las telecomunicaciones móviles, los centros de llamadas pueden desempeñar un papel importante en la educación y el servicio de los clientes
6 Demanda Seguros Futuro La atención personalizada y la educación son clave para generar confianza y estimular la demanda
7 la educación del consumidor Un estudio sobre cómo promocionar un seguro de precipitaciones en India La educación financiera puede influenciar el comportamiento del consumidor
8 Procesos económicos, diseño de producto Palmyrah Workers' Development Society (PWDS), India Involucrar a la comunidad durante la etapa de desarrollo de productos genera confianza y alienta a los miembros a autorregularse
9 Valor para el cliente Estudio sobre los determinantes para el acceso a la atención sanitaria en Senegal Los asegurados tienen más probabilidades de acceder a la atención sanitaria que los no asegurados, especialmente entre los más pobres
10 Análisis de siniestralidad VimoSEWA, India La segmentación (desagregación) de datos de siniestralidad puede ofrecer una mejor perspectiva en las intervenciones para reducir el costo de siniestros
11 Prueba piloto Microfund for Women y Women’s World Banking, Jordania Una prueba piloto estructurada convenientemente puede facilitar un lanzamiento más exitoso del producto
12 Análisis de siniestralidad VimoSEWA, India Receta para la mejora del análisis de siniestros de salud: centrarse en el diagnóstico
13 Valor al Cliente Un estudio que mide la disposición a pagar por un sistema de seguro de salud de base comunitaria en Camerún Mayor involucramiento de la comunidad = mayor disposición a pagar por seguros de salud comunitarios
14 Definición del producto Swayam Shiskan Prayog (SSP), India Las definiciones de la póliza pueden tener consecuencias no esperadas
15 Tecnología Max New York Life (MNYL), India Recargas fáciles: el caso de las tarjetas de recarga
16 Valor para el cliente Un estudio sobre las preferencias de los consumidores sobre las franquicias y reembolsos en Kenia Los hogares indican una preferencia por las pólizas de seguros de salud con reembolsos y sin franquicias
17 Procesos de negocio ICICI Prudential, India La emisión de pólizas en línea en centros de servicio remotos puede mejorar el servicio al cliente y reducir los costos
18 Estrategia Organizacional – Marketing Un estudio sobre los productos de microseguros vinculados con la migración Por qué tiene sentido dirigirse a los migrantes, y no a sus familias
19 Valor para el cliente Uplift Mutuals, India Mejorar el valor para el cliente mediante un mejor acceso a la atención de salud
20 Estrategia Organizacional - Distribución Un estudio sobre canales de distribución alternativos Un canal de distribución motivado es bueno para el asegurador… y para el cliente
21 Estrategia Organizacional - Distribución Un estudio sobre canales de distribución alternativos Los canales de distribución pueden enfocarse más en los siniestros
22 Estrategias de distribución (gestión de colaboraciones y socios) Seminario en línea sobre Nuevas fronteras en la distribución de microseguros Necesidad de encontrar un socio: virtual
23 Estrategia organizacional - Transparencia International Livestock Research Institute (ILRI), Kenia Control de daños: lograr el apoyo de la comunidad
24 Comportamiento de la demanda – adquisitivo Seguros Futuro, El Salvador Un seguro para aquéllos a quienes queremos “proteger”
25 Valor del cliente Documentos temáticos sobre el seguro de vida crédito y el seguro de entierros La vida crédito y los entierros van más allá de la vida crédito y los entierros
26 Diseño de los productos Centre International de Developpement et de Recherche, CIDR (Centro Internacional de Desarrollo e Investigación), Guinea Diversificación de los productos para mejorar la capacidad de acercamiento
27 Demanda Max New York Life (MNYL), India ¡Recargue ahora! Uso de recordatorios para promover las contribuciones a productos de ahorro vinculados al seguro.
28 Medición de resultados Un estudio sobre la justificación económica del microseguro Lograr operaciones de microseguro sostenibles es un proceso iterativo
29 Equilibrio entre valor para el cliente y la viabilidad económica Estudios sobre la justificación económica y el valor para el cliente del microseguro Economías de escala mediante la afiliación obligatoria ¿pero qué hay del valor para el cliente?
30 Comportamiento de compra Old Mutual, Sudáfrica Las decisiones de compra están influenciadas por las comunidades