Rajouter des fonds maintenant ! Utilisation de mémos pour encourager les contributions aux produits d’assurance associés à l’épargne
Des éléments probants provenus récemment de l’économie comportementale indiquent qu’il est possible que les personnes préfèrent des produits procurant de l’épargne structurée à d’autres comportant une plus grande flexibilité. Des études ont aussi démontré que les mémos qui établissent une liaison mentale entre les contributions et un objectif d’épargne personnel que l’on s’est fixé sont capables de favoriser l’épargne. Ces enseignements peuvent être appliqués à la police d’assurance vie à capital différé sur 10 ans proposée par MNYL, qui comprend un paiement de prime initial de 1000 roupies et des « rajouts » facultatifs pour de l’épargne. La police est plus flexible que les polices d’assurance à capital différé classiques car les consommateurs sont libres d’effectuer des « rajouts » comme ils veulent, et l’épargne n’est pas une condition préalable pour conserver la police.
MNYL s’attendait à ce que cette structure flexible stimule l’épargne. Cependant, seulement 22 % des 90 000 détenteurs de polices ont effectué un « rajout » à un moment ou un autre, ce qui pousse à se demander si le produit n’était pas trop flexible et si une structure supplémentaire, comme par exemple la nécessité de faire un « rajout » à chaque trimestre, n’aurait pas été plus efficace pour favoriser l’épargne. Bien que les « rajouts » aient augmenté jusqu’à 51 % au cours des trois mois pendant lesquels une campagne de marketing intense a été organisée, le nombre de « rajouts » a sensiblement baissé après, ce qui pousse à penser que les consommateurs mettent des fonds de côté plus souvent lorsqu’on leur fait parvenir des mémos.
Pour en savoir davantage sur les principes de l’économie comportementale pouvant être appliqués aux produits de micro-assurance, voir le document Briefing Note n° 4 : Psychologie de la micro-assurance – De petits changements peuvent faire une grande différence
Pour obtenir d’autres informations sur MNYL, voir leur Parcours d’apprentissage. Le Parcours d'apprentissage présente, en détail, les leçons collectées par les bénéficiaires d'une subvention à l'innovation au fil de leur projet.