Diversifier les produits d’assurance pour étendre leur portée
Afin d’étendre la portée de l’action des organisations d’assurance mutuelles, le CIDR a décidé de porter la diversification au-delà des produits d’assurance-santé familiale courants. Un des produits innovants qui ont été lancés récemment est une assurance de santé scolaire qui couvre les risques se présentant à la santé des enfants lorsqu’ils sont à l’école. Il est conçu pour satisfaire aux besoins tant des institutions scolaires que des parents.
Le produit répond aux besoins des parents en leur fournissant la garantie qu’il sera pris soin de leurs enfants lorsque ces derniers sont à l’école ; il s’agit là d’une réelle préoccupation des parents, vu qu’ils travaillent souvent dans des endroits éloignés des institutions scolaires.De même, le produit répond aux besoins de ces institutions, étant donné qu’il limite la responsabilité des enseignants, qui avaient auparavant à couvrir les frais de soins lorsqu’un enfant tombait malade à l’école, sans être certains qu’ils seraient éventuellement remboursés par les parents.
Les frais afférents à la commercialisation et à la gestion du produit sont relativement peu élevés. Par ailleurs, les coûts d’acquisition restent à un niveau raisonnable au vu du fait que le produit, sous une forme groupée, est vendu aux écoles avec l’approbation des directeurs d’établissement et des représentants des parents. La prime est comprise dans les frais de scolarité et s’élève à 0,3 dollar US par écolier par an.
Le CIDR comprend que le produit est apprécié, car 80 pour cent des établissements scolaires ont renouvelé leur contrat pour le produit au bout de la première année d’opération et 16 nouvelles institutions scolaires en ont fait l’acquisition, ce qui porte à 3 500 le nombre total d’enfants couverts. Le taux de demande d’indemnisation s’est élevé à 43 pour cent au cours de la première année et à 37 pour cent la deuxième année, mais le CIDR s’attend à un accroissement de ce taux à mesure que la connaissance du produit s’améliore. Le CIDR continue à suivre les résultats obtenus avec le produit et a mené des enquêtes pour déterminer la satisfaction de la clientèle ; les résultats deviendront disponibles au cours des prochains mois.
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